Grąžinimo politika

Norime, kad būtumėte patenkinti savo pirkiniu. Jei dėl kokių nors priežasčių norite grąžinti prekę, galite tai padaryti laikydamiesi žemiau nurodytų sąlygų.

Grąžinimo terminas

Prekes galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo.

Grąžinimo sąlygos

Kad prekė būtų tinkama grąžinti, ji turi:

• būti nenaudota;
• būti tokios pačios būklės, kokios buvo gauta;
• būti originalioje pakuotėje (jei tokia buvo);
• neturėti naudojimo ar sugadinimo žymių.

Kaip pateikti grąžinimą

Norėdami grąžinti prekę, susisiekite su mumis el. paštu:

El. paštas: klientai@bolo.lt

Laiške nurodykite:

• užsakymo numerį;
• grąžinimo priežastį (nebūtina, tačiau padeda mums tobulėti).

Mes pateiksime grąžinimo instrukcijas.

Pinigų grąžinimas

Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, informuosime jus apie sprendimą.

Jeigu grąžinimas bus patvirtintas, pinigai bus grąžinti į tą patį mokėjimo būdą, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas, per 5–10 darbo dienų.

Sugadintos arba neteisingai pristatytos prekės

Jeigu gavote pažeistą, brokuotą arba ne tą prekę, kurią užsakėte, susisiekite su mumis per 48 valandas nuo siuntos gavimo ir pridėkite nuotraukas. Tokiu atveju prekę pakeisime arba grąžinsime sumokėtus pinigus.

Grąžinimo siuntimo išlaidos

Jeigu prekė grąžinama ne dėl mūsų kaltės (pvz., persigalvojus), grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Jeigu prekė yra brokuota arba buvo pristatyta neteisinga, visas grąžinimo išlaidas padengiame mes.